ufficio relazioni con il pubblico Urp

Nuove modalità di accesso all’Urp (sportelli locazioni e manutenzioni).

10 marzo 2016

L’accesso allo sportello locazioni (affitti, contratti, censimento redditi ecc) e l'accesso allo sportello manutenzioni (richieste intervento, segnalazioni danni ecc.) è possibile solo su appuntamento contattando il numero verde 800.311.722, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.

 

la sede

piazzale Roma (area Veritas), Santa Croce 489, 30135 Venezia

scarica la mappa

 

gli orari di apertura al pubblico

dal lunedì al venerdì (9-12) su appuntamento

 

i servizi

gestione locazioni

  • informazioni e richieste relative all'autogestione e spese condominiali
  • stipula e disdetta del contratto di locazione
  • ricezione della documentazione utile all'accertamento annuale dei redditi degli inquilini ai fini del calcolo del canone di locazione (art. 20 della Lr 10/1996)
  • informazioni sui canoni di affitto, sui pagamenti effettuati e da effettuare, recupero morosità
  • modulistica e informazioni per richieste di ricalcolo a seguito di variazione anagrafica o reddituale del nucleo assegnatario

manutenzione edilizia residenziale

  • segnalazioni di guasti da parte degli inquilini e richieste di interventi di manutenzione
  • richieste di informazioni relative agli interventi di manutenzione programmata

segnalazione disservizi a viabilità e fognature pubbliche
(gestione territoriale)

informazioni sulle attività della società e sui cantieri

(edilizia / infrastrutture urbane e viabilità)

  • informazioni sulle attività della società
  • informazioni sui progetti
  • informazioni sui cantieri aperti
  • informazioni sulle aree che verranno in futuro coinvolte dagli interventi
  • informazioni sul posizionamento delle fognature o di altri sottoservizi

 

per contattare l'Urp

urp@insula.it

gestione locazioni e manutenzione edilizia residenziale

800 311 722 numero verde dal lunedì al venerdì (9-12)

segnalazione disservizi a viabilità e fognature pubbliche
(gestione territoriale)

800 11 11 72 numero verde dal lunedì al venerdì (9-17)
call center automatico al di fuori dell'orario di servizio (17-9) e nei giorni festivi


informazioni sulle attività della società e sui cantieri
(edilizia / infrastrutture urbane e viabilità)

800 11 11 72 numero verde dal lunedì al venerdì (9-17)

 


amministrazioni condominiali

800 894 322 dal lunedì al venerdì (9-17)

 

inquilini amministrati

800 894 322 dal lunedì al venerdì (9-17)

 


Si avvisa che l'Ufficio relazioni con il pubblico rimarrà chiuso in occasione delle festività dei Santi, da giovedì 1 novembre a domenica 4 novembre. L’Urp riaprirà regolarmente lunedì 5 novembre 2012.