ufficio relazioni con il pubblico Urp

la sede

piazzale Roma (area Veritas), Santa Croce 489, 30135 Venezia

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gli orari di apertura al pubblico

dal lunedì al venerdì (9-12) solo su appuntamento contattando il numero verde 800 31 17 22

 

i servizi

gestione locazioni

  • informazioni e richieste relative all'autogestione e spese condominiali
  • stipula e disdetta del contratto di locazione
  • ricezione della documentazione utile all'accertamento annuale dei redditi degli inquilini ai fini del calcolo del canone di locazione (art. 20 della Lr 10/1996)
  • informazioni sui canoni di affitto, sui pagamenti effettuati e da effettuare, recupero morosità
  • modulistica e informazioni per richieste di ricalcolo a seguito di variazione anagrafica o reddituale del nucleo assegnatario

manutenzione edilizia residenziale

  • segnalazioni di guasti da parte degli inquilini e richieste di interventi di manutenzione
  • richieste di informazioni relative agli interventi di manutenzione programmata

segnalazione disservizi a viabilità e fognature pubbliche
(gestione territoriale)

informazioni sulle attività della società e sui cantieri

(edilizia / infrastrutture urbane e viabilità)

  • informazioni sulle attività della società
  • informazioni sui progetti
  • informazioni sui cantieri aperti
  • informazioni sulle aree che verranno in futuro coinvolte dagli interventi
  • informazioni sul posizionamento delle fognature o di altri sottoservizi

 

per contattare l'Urp

urp@insula.it

gestione locazioni e manutenzione edilizia residenziale

800 31 17 22 numero verde dal lunedì al venerdì (9-12)

segnalazioni disservizi a viabilità e fognature pubbliche
(gestione territoriale)

800 11 11 72 numero verde dal lunedì al venerdì (9-17)
call center automatico al di fuori dell'orario di servizio (17-9) e nei giorni festivi

informazioni sulle attività della società e sui cantieri
(edilizia / infrastrutture urbane e viabilità)

800 11 11 72 numero verde dal lunedì al venerdì (9-17)


amministrazioni condominiali e inquilini amministrati

800 89 43 22 dal lunedì al venerdì (9-17)

 


Si avvisa che l'Ufficio relazioni con il pubblico rimarrà chiuso in occasione delle festività dei Santi, da giovedì 1 novembre a domenica 4 novembre. L’Urp riaprirà regolarmente lunedì 5 novembre 2012.