Insula mette a disposizione dei cittadini e degli inquilini un Ufficio relazioni con il pubblico (Urp). Aperto tutti i giorni, lo sportello rappresenta il punto di riferimento dell'azienda per la città.

la sede

piazzale Roma (nei pressi della Coop), Santa Croce 502, 30135 Venezia

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gli orari di apertura al pubblico

lunedì, mercoledì e venerdì (9-12)
martedì e giovedì (14-17)

i servizi

gestione locazioni

• informazioni e richieste relative all'autogestione e spese condominiali
• stipula e disdetta del contratto di locazione
• ricezione della documentazione utile all'accertamento annuale dei redditi degli inquilini ai fini del calcolo del canone di locazione (art. 20 della Lr 10/1996)
• informazioni sui canoni di affitto, sui pagamenti effettuati e da effettuare, recupero morosità
• modulistica e informazioni per richieste di ricalcolo a seguito di variazione anagrafica o reddituale del nucleo assegnatario

manutenzione edilizia residenziale

• segnalazioni di guasti da parte degli inquilini e richieste di interventi di manutenzione
• richieste di informazioni relative agli interventi di manutenzione programmata

segnalazione disservizi a viabilità e fognature pubbliche
(gestione territoriale)

• vai alla pagina della gestione territoriale

informazioni sulle attività della società e sui cantieri

(edilizia / infrastrutture urbane e viabilità)

• informazioni sulle attività della società
• informazioni sui progetti
• informazioni sui cantieri aperti
• informazioni sulle aree che verranno in futuro coinvolte dagli interventi
• informazioni sul posizionamento delle fognature o di altri sottoservizi

per contattare l'Urp

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gestione locazioni e manutenzione edilizia residenziale

800 311 722 numero verde dal lunedì al venerdì (9-12)

segnalazione disservizi a viabilità e fognature pubbliche
(gestione territoriale)

800 11 11 72 numero verde dal lunedì al venerdì (9-17)
call center automatico al di fuori dell'orario di servizio (17-9) e nei giorni festivi

informazioni sulle attività della società e sui cantieri
(edilizia / infrastrutture urbane e viabilità)

041 2724260 dal lunedì al venerdì (9-17)