ufficio relazioni con il pubblico Urp
la sede
piazzale Roma (area Veritas), Santa Croce 489, 30135 Venezia
gli orari di apertura al pubblico
dal lunedì al venerdì (9-12) solo su appuntamento contattando il numero verde 800 31 17 22
i servizi
gestione locazioni
- informazioni e richieste relative all’autogestione e spese condominiali
- stipula e disdetta del contratto di locazione
- ricezione della documentazione utile all’accertamento annuale dei redditi degli inquilini ai fini del calcolo del canone di locazione (art. 20 della Lr 10/1996)
- informazioni sui canoni di affitto, sui pagamenti effettuati e da effettuare, recupero morosità
- modulistica e informazioni per richieste di ricalcolo a seguito di variazione anagrafica o reddituale del nucleo assegnatario
manutenzione edilizia residenziale
- segnalazioni di guasti da parte degli inquilini e richieste di interventi di manutenzione
- richieste di informazioni relative agli interventi di manutenzione programmata
segnalazione disservizi a viabilità e fognature pubbliche
(gestione territoriale)
- vai alla pagina della gestione territoriale
informazioni sulle attività della società e sui cantieri
(edilizia / infrastrutture urbane e viabilità)
- informazioni sulle attività della società
- informazioni sui progetti
- informazioni sui cantieri aperti
- informazioni sulle aree che verranno in futuro coinvolte dagli interventi
- informazioni sul posizionamento delle fognature o di altri sottoservizi
per contattare l’Urp
urp@insula.it
gestione locazioni e manutenzione edilizia residenziale
800 31 17 22 numero verde dal lunedì al venerdì (9-12)
segnalazioni disservizi a viabilità e fognature pubbliche
(gestione territoriale)
800 11 11 72 numero verde dal lunedì al venerdì (9-17)
call center automatico al di fuori dell’orario di servizio (17-9) e nei giorni festivi
informazioni sulle attività della società e sui cantieri
(edilizia / infrastrutture urbane e viabilità)
800 11 11 72 numero verde dal lunedì al venerdì (9-17)
amministrazioni condominiali e inquilini amministrati
800 89 43 22 dal lunedì al venerdì (9-17)
Si avvisa che l'Ufficio relazioni con il pubblico rimarrà chiuso in occasione delle festività dei Santi, da giovedì 1 novembre a domenica 4 novembre. L’Urp riaprirà regolarmente lunedì 5 novembre 2012.